Privacy policy

Sist oppdatert: 23. oktober 2026

KLOON Essentials driver denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en gjennomtenkt handleopplevelse («Tjenestene»). KLOON Essentials drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker, kjøper noe eller gjennomfører andre transaksjoner via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom salgsvilkårene våre og denne personvernerklæringen gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller gå inn på Tjenestene bekrefter du at du har lest personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse opplysningene, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortopplysninger, kontoopplysninger, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger i ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert opplysningene du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel i en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert opplysninger om hvordan du bruker Tjenestene, blant annet hvordan og når du samhandler med eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettsidene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem for å levere bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne.
• Fra samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, og hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalingene dine, ekspedere bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge igjen anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som ligner på det du har kjøpt. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel til å sende markedsføring, annonser og tilbud på e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsider, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi deg en trygg betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, verne om offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrerer en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, levere gode tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt til deg.
• Rettslige grunner. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige pålegg, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivil bevisinnhenting, mulige eller pågående rettssaker eller andre rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, i tråd med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og annonsere overfor deg. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering via tredjepartstjenester, basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsider. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet annonsering og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsider. Du kan reservere deg mot slik bruk her.
• Når du ber om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer bestemte opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter, eller gjennom din bruk av widgets fra sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Til tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt.
• I forbindelse med en virksomhetstransaksjon, som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende pålegg), for å håndheve gjeldende salgsvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn via Tjenestene overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten visse utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra din samhandling med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om din samhandling med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert for å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. For å lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du besøke Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsider og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsider som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetserklæringer og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for, og er ikke ansvarlige for, personvernet eller sikkerheten på slike nettsider, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen der. Opplysninger du legger ut på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale medier, kan også være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller en tredjepart kan bruke dem. At vi lenker til slike plattformer innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet der, eller av eierne eller driverne, med mindre noe annet er opplyst i Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen der du bor. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «fullkommen sikkerhet». Opplysninger du sender til oss kan dessuten være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av flere faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere Tjenestene til deg, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de gjelder kanskje bare i bestemte situasjoner, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine til formål som regnes som «målrettet annonsering», slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan reservere deg mot slik bruk her. Merk at hvis du besøker nettsiden vår med reservasjonssignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en reservasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettsiden. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, bruker vi reservasjonen på kontoen også. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg e-post med tilbud og markedsføring, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene vi sender deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-post som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For å lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer deg ikke for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørselen din, i den grad gjeldende lov tillater eller krever det. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en fullmektig til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, krever vi at fullmektigen dokumenterer at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter her.

Overføring til utlandet

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av EØS eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser, eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen går til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdaterer datoen under «Sist oppdatert» og varsler deg slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker du å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende en e-post til support@kloonessentials.com eller kontakte oss på 1309 Coffeen Avenue, Sheridan WY 82801, USA. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.